El porcentaje de conocimiento crítico en riesgo de pérdida: este puede estar asociado a un proceso, un área o un vector estratégico. El porcentaje y/o el número de activos de conocimiento.

Buyer Persona, una representación del cliente al que va dirigido un producto / servicio. Un “avatar” que nos describe de manera muy detallada quién es: su edad, preferencias, gustos, temores, retos, motivaciones ¡y más!

La cultura organizacional, ese rasgo característico que hace la diferencia entre una organización y otra desde su esencia, puede entenderse desde dos perspectivas

La Gestión del Conocimiento involucra a todos los procesos de la organización, pues, gracias a este se pueden viabilizar diferentes iniciativas, transversales a toda la cadena de valor. Una adecuada gestión del conocimiento puede hacer que surjan nuevos productos, servicios, ahorros, logros, alianzas, en fin, un sin número de posibilidades que habilitan el logro del proyecto empresarial.